软件名称： TWT Chat
软件名称：https://www.twt.com/zh-CN
产品定位： 全能型 AI 驱动平台，集支持、工单、聊天、远程协作及音视频通话于一体的网站在线客服系统。
定价：免费基础版，专业版（按年，$0.99/月)。
核心功能亮点
AI 深度学习知识库： 自动学习并提供实时专业的回复，可释放高达 80% 的人工支持工作量。
内置实时自动翻译： 支持双向实时翻译，允许团队用母语与全球客户无缝沟通。
不限对话次数： 拒绝“按量计费”，无流量激增费，成本透明可控。
屏幕共享与实时标注： 支持语音描述并同步进行屏幕标记，将复杂的步骤可视化，提升一次性解决率。
